윈도우 11 업데이트 실패 해결

목차

• 업데이트 실패의 주요 원인
• 해결 방법
• 마무리

 

여러분, 안녕하세요! 오늘은 많은 분들이 겪고 계신 ''윈도우 11 업데이트 실패'' 문제에 대해 이야기해보려고 합니다. 저도 얼마 전에 이 문제로 골머리를 앓았는데요, 그때의 경험을 바탕으로 해결 방법들을 공유해드리겠습니다. 함께 이 문제를 해결해봐요!

업데이트 실패의 주요 원인

먼저, 왜 이런 문제가 발생하는지 알아야겠죠? 주요 원인은 다음과 같습니다:

• 네트워크 연결 문제: 인터넷이 불안정하면 업데이트가 중단될 수 있어요.
• 저장 공간 부족: 업데이트를 설치하려면 충분한 디스크 공간이 필요합니다.
• 손상된 시스템 파일: 시스템 파일이 손상되면 업데이트가 제대로 이루어지지 않을 수 있어요.
• 호환되지 않는 드라이버 또는 소프트웨어: 일부 드라이버나 소프트웨어가 업데이트를 방해할 수 있습니다.

해결 방법

자, 이제 본격적으로 해결 방법을 알아보겠습니다. 아래의 방법들을 순서대로 시도해보세요.

1. PC 재시작 및 업데이트 재시도

가장 기본적이지만, 의외로 효과적인 방법입니다. 컴퓨터를 재시작한 후 다시 업데이트를 시도해보세요. 저도 이 방법으로 간단하게 해결된 적이 많아요.

2. 네트워크 상태 확인

인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. Wi-Fi 대신 유선 연결을 사용하면 더 안정적일 수 있습니다. 인터넷이 끊기면 업데이트도 중단되니까요.

3. 저장 공간 확보

업데이트를 설치하려면 충분한 디스크 공간이 필요합니다. 불필요한 파일이나 프로그램을 삭제하여 공간을 확보하세요. 특히 ''다운로드'' 폴더에 쌓인 파일들을 정리하면 도움이 됩니다.

4. 외부 장치 제거

USB 드라이브, 외장 하드 등 불필요한 외부 장치를 제거하고 업데이트를 시도해보세요. 일부 장치가 업데이트를 방해할 수 있습니다.

5. 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행

윈도우에는 자체적으로 문제를 진단하고 해결하는 도구가 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다:

1. 설정 열기: 시작 메뉴에서 ''설정''을 선택합니다.
2. 문제 해결 선택: ''시스템'' 탭에서 ''문제 해결''을 클릭합니다.
3. 추가 문제 해결사 선택: ''다른 문제 해결사''를 클릭합니다.
4. 윈도우 업데이트 실행: 목록에서 ''윈도우 업데이트''를 찾아 ''실행'' 버튼을 클릭합니다.

화면의 지시에 따라 진행하면 됩니다. 이 방법으로 많은 분들이 문제를 해결하셨다고 해요.

6. 시스템 파일 검사 및 복구

손상된 시스템 파일이 문제라면, 이를 검사하고 복구해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 명령 프롬프트 실행: 시작 메뉴에서 ''cmd''를 검색한 후 ''관리자 권한으로 실행''을 선택합니다.
2. 명령어 입력:
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • 완료되면 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

이 과정은 시간이 조금 걸릴 수 있으니, 여유를 가지고 기다려주세요.

7. 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정

업데이트 관련 서비스와 폴더를 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 명령 프롬프트 실행: 위와 동일하게 ''관리자 권한으로 실행''합니다.
2. 서비스 중지:
   • net stop wuauserv를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • net stop cryptSvc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • net stop bits를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 폴더 이름 변경:
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 서비스 재시작:
   • net start wuauserv를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • net start cryptSvc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • net start bits를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

이제 컴퓨터를 재시작하고 업데이트를 다시 시도해보세요.

8. 드라이버 업데이트

호환되지 않는 드라이버가 문제일 수 있습니다. 장치 관리자를 열어 주요 하드웨어의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.

9. 백신 및 보안 소프트웨어 비활성화

일부 백신 프로그램이 업데이트를 방해할 수 있습니다. 업데이트를 시도하기 전에 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해보세요. 하지만 인터넷 사용 시 주의가 필요합니다.

10. 수동으로 업데이트 설치

마지막 방법으로, 마이크로소프트 공식 사이트에서 해당 업데이트 파일을 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 검색창에 업데이트 코드(예: KB5017271)를 입력하여 검색한 후, 시스템에 맞는 파일을 다운로드하여 설치하세요.

마무리

여러분, 오늘은 윈도우 11 업데이트 실패 문제를 해결하는 다양한 방법들을 알아봤습니다. 저도 처음에는 막막했지만, 하나씩 시도해보니 결국 해결할 수 있었습니다. 여러분도 차근차근 따라 해보시고, 꼭 문제를 해결하시길 바랍니다. 

 

 

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